Veelgestelde vragen

Beschrijf op de homepage wat je wilt laten doen of kies een dienst. Beantwoord de vragen, vul je postcode en planning in en kies beschikbare bedrijven. Je logt pas in of maakt een account wanneer je de aanvraag gaat afronden.

Je kiest zelf de passende partners. Zijn er geen bedrijven beschikbaar, dan kun je je aanvraag aan het Horecaflits-team doorgeven. Je ziet dit voordat je de aanvraag verstuurt.

Log in en ga naar Mijn aanvragen. Daar vind je de ingediende aanvraag en de status. Prijs, uitvoering en planning spreek je rechtstreeks af met het bedrijf.

Vul je naam en e-mailadres in. Open de activatielink in je e-mail, bevestig je mobiele nummer met een sms-code en kies daarna een wachtwoord. Wil je zelf diensten aanbieden? Gebruik dan Zakelijk aanmelden.

Meld je bedrijf aan als dienstverlener. Vul je bedrijfsgegevens in, kies je werkzaamheden en stel je werkgebied in. Ook als zzp’er kun je je zakelijk aanmelden.

Bij een aanvraag gebruiken we je postcode om passende bedrijven in jouw regio te vinden. Als dienstverlener stel je in waar je werkt. Alleen bedrijven die bij de dienst en het werkgebied passen, kunnen worden getoond.

Online betalingen zijn nog niet geactiveerd. Prijs en betaling voor de opdracht spreek je rechtstreeks af met de dienstverlener. Neem voor platformtarieven contact op met Horecaflits.

Via een beschikbare dienst kun je na inloggen contact opnemen met de aanbieder. Je vindt gesprekken terug bij Berichten in je account. Voorbeeldaanbod is niet beschikbaar voor contact.

Log in en open je profiel. Controleer je contact- en bedrijfsgegevens en pas ze aan als dat nodig is. Je zakelijke account geeft daarnaast toegang tot je diensten en werkgebied.

Je aanvraag gaat naar de bedrijven die je hebt gekozen, of naar het Horecaflits-team als er geen passende bedrijven beschikbaar zijn. Je kunt de voortgang volgen bij Mijn aanvragen in je account.

Open het gesprek bij je aanvraag. Je kunt dit bedrijf kiezen, aangeven dat je een ander bedrijf hebt gekozen, verder vergelijken of de opdracht annuleren. Alleen jij als klant kunt deze keuze en de voortgang van het werk wijzigen.

Als je een afspraak als gepland markeert, of als we een duidelijke wederzijdse afspraak in het gesprek herkennen, plannen we één automatische vraag in het gesprek voor 24 uur na die bevestiging. Dit is niet de dag na de uitvoeringsdatum. We herkennen niet iedere formulering; je kunt de stand daarom ook zelf bijwerken. Statusknoppen en automatische berichten veroorzaken geen leadvergoeding.

Kies het bedrijf in je gesprek en bevestig dat het werk is uitgevoerd. Daarna kun je één review voor die opdracht plaatsen. Je sterren, ervaring en voornaam worden openbaar bij de partner getoond. Het bedrijf kan reageren, maar kan een review niet zelf verwijderen. Horecaflits beoordeelt verwijderverzoeken; alleen een negatieve ervaring is geen reden om een review te verwijderen.

Open Mijn portfolio in je account en voeg een project met een titel, beschrijving en maximaal zes foto’s toe. Een concept blijft privé. Een gepubliceerd project is zichtbaar bij je openbare diensten en bedrijfsprofiel. Je kunt maximaal twintig projecten bewaren en een project later weer verbergen of verwijderen.

Controleer het bedrijf en maak duidelijke afspraken over werkzaamheden, kosten en planning. Deel nooit je wachtwoord of inlogcode. Meld verdachte berichten of onjuist aanbod bij Horecaflits.